Tele-video consulti medici specialistici: dal 1 dicembre 2020 è attivo “My Doctor”, il nuovo servizio che consente a tutti i soci di accedere a tele-video consulti medici specialistici. Più info qui.

Emergenza Covid-19, nota del 21 marzo 2020: la centrale telefonica di Axa è regolarmente operativa per consulti a distanza, gli altri servizi sono riorganizzati nel rispetto delle disposizioni delle autorità. Il trattamento di eventuali casi di Covid-19 viene girato per competenza al SSN. Più info qui.

Tutti gli assistiti Casagit – iscritti al Piano sanitario Casagit, Salute Sicura, Salute Serena, Salute Attiva, Salute Giovane, Salute Aziende e W-IN – sono coperti da un servizio di assistenza in emergenza.

Un servizio in più offerto da Casagit, completamente gratuito, affidato a compagnie di assicurazione leader a livello mondiale.

Operativo dal 2012, è attivo 365 giorni all’anno, 24 ore su 24 grazie ad un numero verde dedicato.

Il servizio garantisce la presenza di professionisti altamente specializzati nelle diverse discipline mediche e permette di avere un consulto medico telefonico e/o interventi sanitari ad hoc:
 

• in Italia, chiamando il numero verde 800 902 908
• dall’estero, contattando il numero 0039 06 421 155 48.

Alla risposta dell’operatore, ci si dovrà qualificare come “assistito Casagit” e comunicare:

• tipo di intervento richiesto
• nome e cognome
• recapito telefonico
• codice fiscale

Se impossibilitati a telefonare, è possibile inviare un fax al numero 06 4818960.

Alcune precisazioni sui servizi forniti dal numero di assistenza in emergenza: 

• in caso di emergenza grave si consiglia di chiamare direttamente il 118, organizzato in modo da far intervenire all’indirizzo del chiamante le unità di soccorso logisticamente più vicine
• non serve alcun prefisso per chiamare il numero verde 800 902 908, gratuito e operativo per le telefonate da qualsiasi località in Italia
• la centrale operativa non fornisce informazioni su pratiche o procedure della Casagit: risponde un call center che non si trova fisicamente presso la sede della nostra Mutua e che si occupa solo dell’assistenza in emergenza
• l’assistenza in emergenza si aggiunge all’offerta di servizi della Casagit e non li sostituisce: i rimborsi per le prestazioni sanitarie garantiti da Casagit restano quindi quelli di sempre, anche se si ricorre alla centrale operativa
• la centrale operativa è a disposizione anche per spiegare agli assistiti come funziona il servizio stesso.

Scarica qui il depliant illustrativo del servizio di assistenza in emergenza Casagit Salute.

Scarica qui le condizioni di assicurazione Casagit Salute.